فرم سنجش رضایت مشتری – مصرف کننده

مشتری گرامی :

برای ارائه خدمات بهتر به شما , مایلیم نظرتان را درباره محصولات و خدمات خود بدانیم . خواهشمند است نظرتان خود را در ارتباط با مطالب عنوان شده .با علامت زدن یکی از معیار های زیر ابراز نمایید .

با تشکر شرکت چای سوفیا

آیا اولین بار است از محصولات شرکت استفاده می کنید
1- کیفیت محصولات شرکت سوفیانسبت به سایر رقبا چگونه است ؟
2- طعم , مزه, عطر محصولات شرکت سوفیا چگونه است ؟
3- سهولت ارتباط با واحد مشتریان شرکت سوفیا مناسب است ؟
4- تنوع محصولات شرکت چگونه است ؟
5- نظر شما در خصوص قیمت محصولات شرکت چگونه است ؟
6- نوع بسته بندی محصولات شرکت سوفیا چگونه است ؟
7- اطلاعات مندرج روی بسته بندی (اطلاعات محصول , مشخصات تغذیه , شرایط نگهداری و..)مناسب است ؟
8- نظر شما در رابطه با در دسترس بودن و سهولت تهیه محصولات شرکت سوفیا چیست ؟
9- یکنواختی کیفیت محصولات سوفیا چگونه است ؟
10- نظر شما در خصوص اطلاع رسانی و تبلیغات شرکت سوفیا چیست ؟